マースガーデンウッド御殿場 様【お客様の声】

ホテル客室清掃と定期清掃です。
客室清掃は３６５日毎日清掃に入ってもらっています。清掃に関するほとんどの業務を依頼しています。

ホテル開業時からなので９年くらいになります。

部屋や庭など、隅々までキレイにしてもらい大変満足です。
また、報・連・相が徹底されており業務が非常に円滑に進みます。
清掃スタッフひとりひとり教育が行き届いており、イキイキと仕事をしているのが見て取れるので安心して任せられます。

とにかくトラブルに対しての対応が迅速丁寧です。
原因究明、対応、説明、結果報告など迅速丁寧に誠意をもって対応してくれます。
その結果、同じトラブルが非常に起こりにくくとても感心しています。

幅広い年齢層の方が働いているなという印象です。
スタッフ同士のコミュニケーションもよく取れていて雰囲気が素晴らしいです。
先の質問での答えにもありますが、スタッフの教育がしっかりしていて清掃はもちろん、身だしなみやマナーもキチンとしています。
また、スタッフの入れ替わりが少ない印象も受けます。